¡NUEVO!
Habilidades suaves (soft skills) para managers
Coaching embedded
Objetivo:
Los participantes identificarán herramientas y métodos para desarrollar, con eficacia, sus habilidades de gestión con tratamiento de coaching embedded.
Presentación:
Los retos gerenciales del momento actual implican, entre otros, tener nuevas habilidades para la conducción del personal a cargo y así alcanzar con eficiencia y eficacia los objetivos de la empresa.
Dirigido a:
Directivos, gerentes, mandos medios y gerentes en entrenamiento.
Duración:
11 cursos de 16 hrs. cada uno. Modalidad presencial, en el D.F.
Metodología:
Socio-constructivista y coaching embedded.
Cursos:
Los títulos de los cursos son:
1.- Gestión de habilidades gerenciales.
2.- La comunicación en la era digital.
3.- Introducción al coaching para la efectividad gerencial.
4.- Liberación del estrés físico, mental y emocional.
5.- El poder, la dirección y el liderazgo.
6.- Manejo de emociones con mapas mentales.
7.- Introducción a la Programación Neurolinguística.
8.- Oratoria para líderes.
9.- Cómo lograr la venta efectiva.
10.- Sales coaching.
11.- Elevator Pitch.
TEMA 1
Gestión de habilidades gerenciales
Coaching embedded
Objetivo:
Los participantes identificarán herramientas y métodos para desarrollar, con eficacia, sus habilidades de gestión.
Presentación:
Las habilidades para enfrentar los retos actuales en las empresas están relacionadas con el manejo de la gente y hay habilidades que son clave para el buen desempeño gerencial y éstas son las que presentamos aquí.
Dirigido a:
Directivos, gerentes, mandos medios y gerentes en entrenamiento.
Duración:
16 horas.
Metodología:
Socio-constructivista y coaching embedded.
Temario:
• Estilos y habilidades de relación.
• Elementos de comunicación.
• Aspectos de motivación.
• El trabajo en equipo.
• Establecimiento de metas.
• Herramientas para la toma de decisiones.
• La negociación ganar-ganar.
· Reflexión bajo el enfoque de coaching embedded.
TEMA 2
La comunicación en la era digital
Coaching embedded
Objetivo:
El participante demostrará el uso de técnicas de comunicación en las relaciones interpersonales presenciales y por medios electrónicos con la finalidad de mejorar su eficacia en esta área.
Presentación:
La era digital ha permitido una mayor comunicación por diversos medios; paradójicamente esto ha traído como consecuencia una sobresaturación de información. Este curso busca retomar las habilidades clave para mantener centrada la eficacia de la comunicación laboral.
Dirigido a:
Directivos, gerentes, mandos medios y gerentes en entrenamiento.
Duración:
16 horas.
Metodología:
Socio-constructivista y coaching embedded.
Temario:
• Comunicación efectiva.
• Confrontación asertiva.
• Comunicación basada en coaching.
• Expresión escrita en medios digitales.
• Comunicación en público.
• La comunicación a través de videoconferencias.
· Reflexión bajo el enfoque de coaching embedded.
TEMA 3
Introducción al coaching para
la efectividad gerencial
Objetivo:
El participante mostrará la aplicación de las técnicas y principios básicos de coaching con la finalidad de mejorar su efectividad gerencial.
Presentación:
El uso de técnicas y métodos directivos y autoritarios no siempre funcionan para toda la gente. El uso del coaching para incrementar la responsabilidad y la conciencia en los subordinados es el tema central de este curso.
Dirigido a:
Directivos, gerentes, mandos medios y gerentes en entrenamiento.
Duración:
16 horas.
Metodología:
Socio-constructivista y coaching embedded.
Temario:
• Principios del coaching.
• Conocimiento y transformación.
• Enfoques del observador.
• Componentes de las conversaciones.
• El lenguaje: instrumento transformador.
• Combinaciones de proponer e indagar.
• Interpretación de juicios.
TEMA 4
Liberación del estrés físico,
mental y emocional
Coaching embedded
Objetivo:
El participante experimentará con técnicas y metodologías para manejar su estrés, en los diferentes ámbitos, a fin de buscar un manejo efectivo del mismo.
Presentación:
El estrés, si bien es un elemento que impulsa al hombre a su crecimiento y desarrollo, en la actualidad se ha convertido en una amenaza para su salud y productividad. El manejo adecuado del estrés permitirá a los participantes recuperar la serenidad para desarrollar creativamente su potencial.
Dirigido a:
Directores, gerentes, mandos medios.
Duración:
16 horas.
Metodología:
Directivos, gerentes, mandos medios y gerentes en entrenamiento.
Temario:
• Cómo afecta el estrés
• Efectos de crisis agudas.
• Vivir a prueba de estrés.
• Interpretación de expresiones y comportamientos
para comprender las emociones y sentimientos.
• Técnicas de relajación.
• Técnicas de Liberación Emocional.
• Ejercicios de Liangong.
· Reflexión bajo el enfoque de coaching embedded.
TEMA 5
El poder, la dirección y el liderazgo
Coaching embedded
Objetivo:
El participante construirá propuestas de trabajo, basadas en las metodologías de análisis y liderazgo situacional, coaching y comunicación para incrementar su efectividad como líder directivo.
Presentación:
Los directivos actuales se enfrentan a la disyuntiva de ser muy autócratas o más permisivos o usar el poder jerárquico para imponer o lograr objetivos; en este curso revisaremos una combinación que pueda ser poderosa para la situación particular de cada uno de los participantes.
Dirigido a:
Directivos, gerentes, mandos medios y gerentes en entrenamiento.
Duración:
16 horas.
Metodología:
Socio-constructivista y coaching embedded.
Temario:
• El directivo que genera resultados.
• Poder vs. autoridad.
• Estilos de liderazgo.
• Fuentes de poder e influencia.
• Preguntas poderosas para el equipo.
• Modelo de crecimiento.
· Reflexión bajo el enfoque de coaching embedded.
TEMA 6
Manejo de emociones
con mapas mentales
Coaching embedded
Objetivo:
Los participantes construirán cartografías mentales con la finalidad de identificar creativamente el manejo de las emociones.
Presentación:
Las personas, actualmente se enfrentan a situaciones que les hacen poner a prueba el manejo de sus emociones. Y es evidente que quien mejor controla sus emociones, mejor controla la situación. De ahí la importancia de emplear métodos creativos para conseguirlo.
Dirigido a:
Directores, gerentes, mandos medios.
Duración:
16 horas.
Metodología:
Directivos, gerentes, mandos medios y gerentes en entrenamiento.
Temario:
• Funciones del cerebro.
• Habilidades mentales.
• Ventajas y leyes de la cartografía mental.
• Expresión de emociones.
• Cómo manejar las emociones usando el mapa mental.
• Beneficios del mind mapping (mapeo mental).
· Reflexión bajo el enfoque de coaching embedded.
TEMA 7
Introducción a la Programación Neurolinguística
Coaching embedded
Objetivo:
Los participantes examinarán técnicas básicas de PNL con la finalidad de aplicarlas para mejorar sus relaciones interpersonales.
Presentación:
La Programación Neurolinguística se ha convertido en una herramienta muy conveniente para establecer mejores relaciones interpersonales, tanto en la vida cotidiana y como en el trabajo en general y en la venta.
Dirigido a:
Directivos, gerentes, mandos medios y gerentes en entrenamiento.
Duración:
16 horas.
Metodología:
Socio-constructivista y coaching embedded.
Temario:
• Principios generales.
• Etapas del proceso de aprendizaje.
• Prerrequisitos para el cambio.
• Cómo obtener rapport.
• Sistemas de representación y sus palabras.
• El mimetismo conductual.
• Los sistemas de representación sensorial.
• Los tipos: visual, auditivo y kinestésico.
• El metamodelo para el lenguaje.
· Reflexión bajo el enfoque de coaching embedded.
TEMA 8
Oratoria para líderes
Coaching embedded
Objetivo:
El participante demostrará el uso de técnicas de oratoria y expresión corporal con la finalidad de mejorar sus presentaciones en público.
Presentación:
El manejo de las habilidades para la expresión en público ha sido siempre una herramienta indispensable para los líderes y en ésta época, independientemente, de la gran cantidad de formas de comunicación digital, la oratoria sigue teniendo un impacto definitivo ante las audiencias.
Dirigido a:
Líderes, directivos, gerentes, mandos medios y gerentes en entrenamiento
Duración:
16 horas.
Metodología:
Socio-constructivista y coaching embedded.
Temario:
1. El buen orador.
2. Cualidades, elementos y técnicas del discurso.
3. La audiencia.
4. Recursos fundamentales del orador.
5. El manejo de la improvisación.
6. Reflexión bajo el enfoque de coaching embedded.
TEMA 9
Cómo lograr la venta efectiva
Coaching embedded
Objetivo:
Los participantes aplicarán técnicas profesionales de venta con la finalidad de que puedan hacer ventas efectivas.
Presentación:
El buen vendedor no es necesariamente el que habla mucho, ni el más simpático, ni el que logra convencer al cliente.
El buen vendedor es el que logra la venta efectiva dejando clientes satisfechos que vuelven a requerir los servicios del vendedor y/o lo recomiendan.
Dirigido a:
Ejecutivos de cuenta, vendedores, ejecutivos de venta, comerciales, directivos, gerentes y gerentes en entrenamiento.
Duración:
16 horas.
Metodología:
Socio-constructivista y coaching embedded.
Temario:
• Calificar bien para cerrar bien.
• Cómo hacer las preguntas correctas.
• Crear el ambiente para facilitar el "sí".
• Planear la presentación.
• Cómo actuar en el teléfono.
• Las objeciones son "pan comido".
• Cerrar la venta: el éxito que todos podemos alcanzar.
· Reflexión bajo el enfoque de coaching embedded.
TEMA 10
Sales coaching
Objetivo:
Los participantes demostrarán el uso de técnicas de sales coaching con la finalidad de propiciar una mejora en el desempeño de sus vendedores.
Presentación:
Cuando se les pregunta a los gerentes de venta qué es lo que les impide usar el coaching con sus vendedores, contestan que la falta de tiempo. La verdad es que hay varios factores, por ejemplo: no han sido coachados, no tienen las habilidades o herramientas para hacerlo, tienen sobrecargas administrativas, ven el coaching como una confrontación.
La realidad es que el coaching favorece que los gerentes ayuden a sus vendedores a descubrir sus fortalezas y capacidades de mejora.
Dirigido a:
Gerentes de ventas.
Duración:
16 horas.
Metodología:
Expositiva, Socio-constructivista y sales coaching.
Temario:
Fase uno
• Las zonas de trabajo.
• Ser el jefe o ser un coach.
• El coaching de ventas enfocado al desarrollo.
Fase dos
El Modelo para el desarrollo en Sales Coaching.
• Rapport y objetivo.
• Comparación de percepciones.
• Sopesar obstáculos.
• Remover obstáculos.
• Compromiso para la acción.
TEMA 11
Elevator Pitch
Coaching embedded
Presentación profesional efectiva en 60 seg.
Objetivo:
Los participantes reconocerán los puntos medulares para elaborar una presentación profesional breve (Elevator Pitch) con la finalidad poder hacer una exposición de su servicio o producto, en 60 segundos.
Presentación:
Contar con los elementos para crear una presentación breve del servicio o producto que ofrecen para poder realizarla en cualquier momento (entrevista, junta de trabajo, reunión social, encuentro en un elevador, ante un cliente, etc.) contribuirá a sentir confianza y seguridad ante clientes o prospectos y propiciar nuevas ventas.
Dirigido a:
Directivos, gerentes, mandos medios y gerentes en entrenamiento.
profesionistas independientes, dueños de empresa, representantes, vendedores, ejecutivos de cuenta, relaciones públicas, promotores.
Duración:
16 horas.
Metodología:
Expositiva, Socio-constructivista y coaching embedded.
Temario:
• Puntos claves para ser conciso.
• Enfatizar en la claridad.
• Adoptar un papel convincente.
• Técnicas para desarrollar la credibilidad.
• Generar confianza y cercanía.
• Práctica de Elevator Pitch.
· Reflexión bajo el enfoque de coaching embedded.
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